Eine Verhandlung kann nur dann erfolgreich verlaufen, wenn Sie neben Ihren eigenen auch die Ziele und Standpunkte Ihres Gegenübers möglichst genau kennen.
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Als Führungskraft müssen Sie Aufgaben und Verantwortung delegieren, um den Überblick zu behalten und sich nicht in Kleinigkeiten zu verheddern. Was banal klingt, ist in der Praxis gerade für Nachwuchsführungskräfte oft eine große Herausforderung. Das moderne Führungsverständnis verlangt nach großem Vertrauen.
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Dies wird ein sehr kurzer Tipp. Er ist ebenso banal, wie er erschreckend oft nicht beherzigt wird: Wer das konkrete Ziel nicht kennt, wird niemals eine Verhandlung zu seinen Gunsten entscheiden.
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Natürlich sollen Sie als Vorgesetzter Ihre Mitarbeiter entwickeln und auch für ihre Nöte ein offenes Ohr haben oder als Teammitglied Ihre Kollegen wertschätzen und unterstützen. Wer sich aber zu häufig mit den Unglücklichen oder gar den Miesmachern im Unternehmen sehen lässt, wird irgendwann selbst als solcher wahrgenommen.
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Erfolgreiche Führungskräfte gehen selbst mit gutem Beispiel voran. Natürlich erwartet niemand von Ihnen, ein besserer Mensch als Ihre Mitarbeiter zu sein. Denken Sie aber daran, dass Ihre Mitarbeitenden von Ihrem Verhalten und Ihrer Denkweise sehr viel mehr mitbekommen, als Ihnen vielleicht bewusst ist – und dass sie Ihre Aktionen bewerten.
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Die wichtigsten Ziele, die Sie als Führungskraft verfolgen und im Auge haben müssen, sind die Unternehmensziele sowie die persönlichen Zielvorgaben Ihrer Mitarbeitenden.
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Ihr Kunde muss sich auf die einwandfreie Qualität Ihrer Produkte verlassen können. Qualitätsmängel sorgen für erhebliche Probleme, so dass 60% der Einkäufer der in unserer Kundenexzellenz-Studie befragten Industrieunternehmen diesem Faktor die höchste Priorität einräumen.
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